Notre showroom et notre comptoir pièces détachées se trouvent au 5-7 boulevard d'Anvaux, 36000 Châteauroux. L'accès est libre pendant les heures d'ouverture, et notre équipe vous oriente sur place.
Le lundi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00.
Du mardi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h00.
Nous nous efforçons de traiter les commandes dans un délai de 48 heures, hors délais de transport. En période de forte activité, ce délai peut être allongé. Aucune expédition n'est réalisée le samedi ni le dimanche.
En expédition standard, par Geodis, Colissimo ou DPD, comptez en moyenne 1 à 4 jours ouvrés selon votre localité. En expédition express, pour une commande passée avant 12h00, la livraison intervient le lendemain matin dans une large partie des départements.
Ces délais sont indicatifs et dépendent de la disponibilité des pièces et de l'activité des transporteurs.
La pièce doit nous revenir propre, sans trace d'utilisation, avec ses accessoires et dans son emballage d'origine. Toute pièce montée ou utilisée ne peut être remboursée.
Emballez-la soigneusement, joignez un courrier expliquant le motif du retour et le mode de remboursement souhaité, par chèque ou par bon de réduction sur votre compte client.
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Une pièce en échange standard est une pièce d'origine remise en état. Elle suppose que vous nous renvoyiez votre pièce usagée.
Lorsqu'un produit en échange standard est ajouté au panier, sa référence « consigne » est automatiquement ajoutée et réglée. Cette consigne vous est remboursée au retour de votre pièce usagée.
Le suivi de vos consignes est disponible dans votre espace client, rubrique Mes consignes.
Créez un compte en choisissant le profil professionnel, puis renseignez votre raison sociale et votre SIRET. Votre demande est examinée par notre équipe. En attendant sa validation, vous commandez aux conditions particulier.
Une fois la demande accordée, votre remise s'applique automatiquement sur l'ensemble du catalogue et les prix vous sont présentés hors taxes.
La Carte Club est une adhésion payante valable douze mois. Elle donne droit à 7 % de remise sur le catalogue pendant toute sa durée.
Elle s'achète comme un article et s'active dès la commande réglée. Son suivi et son renouvellement se trouvent dans votre espace client, rubrique Ma Carte Club.
Choisissez le profil « membre d'un club » à l'inscription et renseignez les coordonnées de votre club. Cette qualité nous permet de vous identifier et de vous orienter vers notre service dédié.
Elle ne se confond pas avec la Carte Club, qui est une adhésion commerciale payante, et n'a aucun effet sur les prix.
Service Clubs : 02 54 27 22 32 · renov2cvclubs@gmail.com
Les planches techniques présentent les pièces sur des vues éclatées, repère par repère. C'est souvent le moyen le plus sûr d'identifier une référence à partir de son emplacement sur le véhicule.
Si le doute persiste, notre hotline technique vous accompagne dans l'identification des pièces.
Consulter les planches techniques · Service technique : 02 54 27 71 54
